Version: 2026-10-03-customer-v5. Gäller nya köp där denna version visas före beställningen. Den faktiska säljarens uppgifter och gruppens datum ingår i köpets sparade bekräftelse. Äldre köp behåller sin accepterade version.
1. Vem du handlar av
Du köper av den förening eller namngivna vuxna som anges som säljare i din beställningssammanfattning. Där finns säljarens fullständiga namn, adress och kontaktuppgifter samt gruppens namn. Det barn eller den person du väljer att stödja blir inte därmed juridisk säljare.
Mech-Sure Sweden AB, organisationsnummer 556356-9341, driver Che Mondo, tillhandahåller beställningssystemet, förmedlar kundbeställningen och levererar gruppens samlade order. Gruppen har gett Mech-Sure rätt att bekräfta ditt köp för säljarens räkning och hantera kundärenden.
Du kan kontakta säljaren eller Mech-Sure om beställningen, avbeställning, ånger, fel eller försening. Mech-Sure är gemensam kontaktväg och sköter återbetalningar direkt till dig. Säljarens och Mech-Sures ansvar enligt konsumentköplagen begränsas inte genom denna arbetsfördelning.
Mech-Sures kontaktuppgifter: info@chemondo.se, +46 76 611 44 09, Statarevägen 6, 434 40 Kungsbacka.
2. Vara, pris och betalning
En flaska Giacinto olivolja innehåller 500 ml och kostar 199 kr. Jämförpriset är 398 kr per liter. Priset är det totala kundpriset; ingen moms eller annan avgift läggs till. Produktuppgifter och förvaringsanvisningar finns i informationen före beställningen.
Du ser antal flaskor, totalt pris, leveransuppgifter, godtagna betalningssätt och betalningsmottagare före köp. Du betalar först när flaskorna lämnas över, enligt de visade betalningsinstruktionerna. Ingen förskottsbetalning krävs och flaskorna lämnas inte ut på kredit. Mech-Sure skickar inte en separat betalningsbegäran till dig för samma köp.
3. Beställning och villkoret om 50 flaskor
Du kan kontrollera och rätta uppgifterna innan du beställer. När beställningen har godkänts genom den direkta bekräftelsen från Che Mondos system har ett köp ingåtts med den angivna säljaren. Köpet är villkorat enligt följande:
Gruppens samlade slutorder måste nå minst 50 flaskor vid det slutdatum och klockslag som visas före beställningen. Återtagna beställningar räknas inte. Om gränsen inte nås avslutas ditt köp utan kostnad och du får besked. Ingen kund eller gruppföreträdare behöver köpa mellanskillnaden.
Du beställer bara en gång och behöver inte godkänna köpet igen när gruppen når gränsen. Efter att genomförandet fastställts används senare avbeställningar eller returer inte för att pröva minimiantalet på nytt och ställa in övriga kunders leveranser.
Du får en bekräftelse som du kan spara med säljare, orderuppgifter, pris, datum, minimivillkor, kontaktvägar och den version av villkoren som gäller för ditt köp. Om minimiantalet inte nås får du besked efter kontrolltiden. När minimiantalet nås skickas inget extra bekräftelsemejl. Kontakta Che Mondo om bekräftelsen saknas; gör inte en ny beställning för att försöka få fram den.
4. När du får varan
Försäljningsperiodens slutdatum och ett konkret sista leveransdatum för dig visas innan du beställer och i bekräftelsen.
Mech-Sure levererar till gruppen inom högst 14 kalenderdagar från gruppens slutorder. Gruppen har därefter högst 20 kalenderdagar från sin faktiska leveransdag att lämna ut varorna till kunderna. Gruppen kontaktar dig för att ordna överlämningen enligt dina beställningsuppgifter.
Det sista datum som anges före köp är försäljningsslut plus 34 kalenderdagar. Det är den yttersta gränsen. Får gruppen varorna tidigare blir gruppens sista utdelningsdag tidigare: 20 kalenderdagar efter den faktiska gruppleveransen. En försening i gruppens beställning eller leverans skjuter inte automatiskt fram ditt redan avtalade sista leveransdatum.
Du har inte fått din vara enbart för att den har levererats till gruppen. Din mottagningsdag är den dag du eller någon som tar emot åt dig får varan.
5. Avbeställning före mottagandet
Meddela säljaren eller Che Mondo så snart som möjligt om du vill avbeställa innan du har fått varan. Du kan avbeställa även efter att gruppens slutorder har skickats. En låst grupporder är inget hinder för att ta emot och behandla meddelandet.
Vid avbeställning krävs inte att du fullföljer köpet och betalar hela varupriset. Någon särskild avbeställnings- eller hanteringsavgift införs inte genom dessa villkor. Om säljaren gör gällande rätt till ersättning för en faktisk förlust ska grunden och beräkningen redovisas och vara förenlig med konsumentköplagen. Giltig ånger hanteras enligt avsnitt 6 och avslut under 50 flaskor enligt avsnitt 3 är kostnadsfritt.
6. Ångerrätt och hantering
För kundköp via Che Mondos beställningssida gäller 14 dagars ångerrätt enligt dessa villkor. Fristen räknas från dagen efter att du eller någon som tar emot åt dig har fått varan. Om en och samma beställning levereras i flera delar räknas fristen från den sista delen. Tvingande regler som ger längre tid gäller fortfarande.
Du ångrar köpet genom ett tydligt meddelande till säljaren eller Mech-Sure. Ange ditt namn och vilken beställning eller vilka flaskor du vill ångra. Du behöver inte ange ett skäl eller invänta ett godkännande. Det räcker att meddelandet skickas i tid och på ett ändamålsenligt sätt.
Du kan mejla info@chemondo.se, skicka brev till Mech-Sures adress eller använda den digitala ångerfunktionen som anges vid beställningen och i bekräftelsen. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär, som följer med avtalsinformationen. Blanketten är frivillig. När du använder den digitala funktionen får du utan dröjsmål ett mottagningsbevis med tidpunkt och ditt meddelande, i en form som du kan spara.
Mech-Sure sköter återbetalningen och ger dig besked om hanteringen av varan när du har meddelat att du ångrar köpet. Du belastas inte med returfrakt, hanteringsavgift eller återbetalningsavgift. Om något praktiskt omhändertagande behövs ordnas det genom Mech-Sure. Ditt ångermeddelande gäller oberoende av när du får ett sådant besked.
Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du använder eller hanterar varan mer än nödvändigt kan återbetalningen minskas med den faktiska värdeminskning som din hantering orsakat, förutsatt att avdraget är tillåtet och att du fått information om ångerrätten före köpet. Att en förpackning öppnats innebär inte automatiskt att ångerrätten upphör eller att ett visst avdrag görs. Vi bedömer omständigheterna och redovisar grunden och beloppet för ett eventuellt avdrag; ingen schablonavgift tas ut. Reklamation av en felaktig vara bedöms separat och påverkas inte av denna regel.
Detta är ångerhanteringen för dessa köp. Den innebär inte en obegränsad nöjdhetsgaranti eller ett tidsobegränsat öppet köp. Rätten att reklamera en felaktig vara är en separat rättighet.
7. Återbetalning
När du har rätt till återbetalning sköter Mech-Sure den direkt till dig för säljarens räkning. Du behöver inte kräva tillbaka pengarna från gruppen. Vid ånger återbetalas det belopp som du har betalat för de berörda flaskorna, med endast eventuellt motiverat värdeminskningsavdrag enligt avsnitt 6, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att ditt ångermeddelande togs emot. Återbetalningen i detta förfarande inväntar inte att varan har skickats tillbaka eller att gruppen har betalat sin faktura.
Betalade du med Swish används Swish för återbetalningen. Betalade du på annat sätt används samma betalningssätt, om du inte uttryckligen accepterar Swish eller ett annat alternativ utan kostnad för dig. Om Swish inte kan användas ordnas ett alternativ med dig.
För att betala rätt kan Mech-Sure behöva identifiera beställningen, det betalade beloppet och betalningsmottagaren. Du får styrka köpet på andra sätt än med ett originalkvitto. Samma betalning återbetalas inte två gånger. Kontrollen får inte användas för att fördröja dina rättigheter.
8. Fel och reklamation
Kontakta säljaren eller Mech-Sure om en flaska är felaktig, skadad eller inte stämmer med köpet. Beskriv felet och vilken beställning det gäller. Du får reklamera även om flaskan har öppnats; kraven för gruppens frivilliga retur av obetalda flaskor gäller inte din reklamation.
Enligt konsumentköplagen omfattar felansvaret ursprungliga fel som visar sig inom tre år från ditt mottagande, med lagens undantag. Reklamera inom skälig tid efter att du borde ha märkt felet; ett meddelande inom två månader efter att du faktiskt märkt det är alltid i rätt tid. Treårsregeln är inte ett löfte om tre års hållbarhet för oljan. Följ produktens datummärkning och förvaringsanvisningar.
Beroende på felet och lagens förutsättningar kan du kräva att felet avhjälps, få en ny vara, få prisavdrag eller häva köpet, samt ha rätt till skadestånd. En befogad reklamation ska hanteras utan kostnad för dig för den åtgärd du har rätt till. Mech-Sures återbetalningshantering tar inte bort andra rättigheter som du har enligt lagen.
Om du misstänker att varan är osäker att använda, använd den inte och kontakta Mech-Sure. Du får instruktioner om den fortsatta hanteringen.
9. Försening
Kontakta säljaren eller Mech-Sure om varan inte kommit senast den avtalade dagen. Du kan enligt konsumentköplagens förutsättningar kräva leverans, häva köpet och få ersättning för skada. Hävning kan bland annat bli aktuell efter en skälig tilläggstid eller direkt vid en försening av väsentlig betydelse för dig. Du kan hålla inne betalning som säkerhet för ett befogat krav. Betalning före överlämningen krävs inte i detta upplägg.
10. Kunduppgifter och tvister
Personuppgifter som behövs för beställning, leverans, betalning och kundärenden hanteras enligt den integritetsinformation som visas före beställningen. Ett köp innebär inte samtycke till valfri marknadsföring.
Kontakta i första hand säljaren eller Mech-Sure om ni inte är överens. Du kan få vägledning från Konsumentverket eller kommunal konsumentvägledning där den finns. Du kan begära prövning hos Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm, om nämndens prövningskrav är uppfyllda. Tvisten kan också prövas av behörig domstol.
Tvingande konsumentskydd gäller framför eventuella begränsningar i dessa villkor. Äldre köp omfattas av sin accepterade avtalsversion och kan inte få sämre villkor genom en senare uppdatering.
Ångerblankett
Ladda ner den ifyllbara ångerblanketten. Blanketten är frivillig. Du kan också använda din personliga ångerlänk eller lämna ett tydligt meddelande till info@chemondo.se.